Ισπανία - Ryanair και EasyJet στο στόχαστρο: Πρόστιμο-μαμούθ 108 εκατ. για καταχρηστικές πρακτικές
Η Ryanair μηνύει έναν επιβάτη που, όπως ισχυρίζεται, διέκοψε την πτήση από Δουβλίνο προς Λανθαρότε, ζητώντας αποζημίωση 15.000 ευρώ για να καλύψει τα έξοδα που προέκυψαν όταν το αεροπλάνο άλλαξε πορεία και προσγειώθηκε στο Πόρτο της Πορτογαλίας.
Η αεροπορική ανακοίνωσε ότι κατέθεσε αγωγή στο περιφερειακό δικαστήριο του Δουβλίνου κατά του επιβάτη, χαρακτηρίζοντας τη συμπεριφορά του κατά τη διάρκεια της πτήσης «ασυγχώρητη» και «εντελώς απαράδεκτη».
Σύμφωνα με τον Guardian, η αποζημίωση των 15.000 ευρώ θα καλύψει τα έξοδα που προέκυψαν για τους επιβάτες της πτήσης που άλλαξε πορεία και προσγειώθηκε στο Πόρτο.
Η Ryanair δήλωσε ότι «θα συνεχίσει να λαμβάνει αποφασιστικά μέτρα για την καταπολέμηση της απείθαρχης συμπεριφοράς των επιβατών στα αεροσκάφη».
Η αεροπορική εταιρεία ανακοίνωσε ότι η συμπεριφορά του επιβάτη ανάγκασε την πτήση να προσγειωθεί στο Πόρτο, όπου παρέμεινε το βράδυ και προκάλεσε σε 160 επιβάτες «περιττή αναστάτωση καθώς και απώλεια μιας ολόκληρης ημέρας από τις διακοπές τους».
«Είναι απαράδεκτο το γεγονός ότι οι επιβάτες - πολλοί από τους οποίους φεύγουν με την οικογένεια ή τους φίλους τους για να απολαύσουν χαλαρωτικές καλοκαιρινές διακοπές - υφίστανται περιττή αναστάτωση και μειωμένο χρόνο διακοπών ως αποτέλεσμα της συμπεριφοράς ενός απείθαρχου επιβάτη», είπε εκπρόσωπος της Ryanair.
Ο εκπρόσωπος δήλωσε ότι η Ryanair ελπίζει ότι η εκδίκαση της υπόθεσης θα αποτρέψει κακές συμπεριφορές στις πτήσεις.
Σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ, οι επιβάτες δικαιούνται αποζημίωση για πτήσεις εντός της ΕΕ που ακυρώνονται ή καθυστερούν από τρεις ώρες και πάνω. Στους επιβάτες πρέπει να προσφέρεται δωρεάν διαμονή σε ξενοδοχείο, εάν η διανυκτέρευση καθίσταται αναγκαία, καθώς και μεταφορά από το ξενοδοχείο και το αεροδρόμιο, μαζί με δωρεάν γεύμα και αναψυκτικά.
